Устранение неисправностей

Это руководство поможет устранить проблемы, которые могут возникнуть при использовании сервисов UCDN.


Базовый список проверки:


I. Убедитесь, что ваш аккаунт UCDN активен, получив доступ к своей учетной записи на my.ucdn.com. Если ваша учетная запись была приостановлена, в панели управления UCDN появится предупреждение.

В таких случаях, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы выяснить причину приостановки и восстановить учетную запись.

II. Убедитесь, что контент для кеширования доступен на исходном (origin) сервере (если контент хранится на вашем собственном сервере) и доступен ли он в Интернете.

Самый быстрый способ сделать это – открыть браузер в режиме инкогнито и перейти непосредственно к файлу. Введите или вставьте адрес (URL) в адресную строку браузера и убедитесь, что в результате получается ожидаемый файл.

Вы можете проверить исходное местоположение (origin) для вашей зоны CDN, щелкнув вкладку «My Zones», затем щелкнув значок шестеренки рядом с вашей зоной и перейдя в раздел «Main settings» в панели управления CDN по адресу my.ucdn.com.

Если ваши активы хранятся в облачном хранилище UCDN, убедитесь, что они все еще там находятся.

Чтобы получить учетные данные для подключения к облачному хранилищу по FTP, выполните следующие действия:


1. Войдите в панель управления Universal CDN по адресу my.ucdn.com;

2. Откройте раздел Storage в верхнем левом углу;

3. Кликните на иконку с ключом напротив имени контейнера.

4. Во всплывающем окне отобразятся учетные данные для подключения по FTP.


III. Убедитесь, что CNAME-псевдонимы CDN-зоны настроены правильно.

Вам необходимо убедиться, что CNAME-псевдонимы (например, cdn.example.com) указывают на доменное имя, назначенное вашей CDN-зоне (например, 11131-7.b.cdn12.com).


Следующие статьи помогут вам проверить, находятся ли ваши ресурсы в кэше и доступны ли они с edge-серверов Universal CDN:



Python-Swiftclient

Инструменты разработчика в браузерах

cURL

Traceroute

Wget